岗位职责：
1、通过千牛在线聊天工具回答客户问题，解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易，负责订单处理工作；
2、维护客户关系，及时进行客户资料的整理
3、跟进订单，解决客服物流查件，催单，并进行登记、反馈和跟进
任职资格：
1、有电商工作经验、天猫客服类工作经验者优先，熟悉天猫平台规则；
2、打字速度60字/每分钟以上。
3、做事认真细心，善于分析思考问题，有责任感，有良好的服务意识和说服能力。
公司福利：
1：底薪+提成+绩效+奖金+全勤+车补房补
2、给员工购买五险
3、公司每月举办员工生日会，每月最少1次零食，每月不定时下午茶（基本1~5次），每月举办部门团建聚餐活动
（上到老板，下到员工，都是吃货，所以到我们公司不怕饿肚子）
4、公司提供员工培训，无论你是想提高本岗位的知识技能亦或者想学习其他知识，这里都可以满足你的需求
5、618、双十一、双十二等大型活动后会有奖金奖励以及聚餐活动
6、提供晋升空间，有能力的可以申请晋升组长-主管
有兴趣的可加VX或电联18620871783（梁小姐）
工作地点：广州市白云区同和天健创意园1栋210室（距离同和地铁口800米）
工作两班制：早班：8:00~17:00（午休1小时） 晚班：17:00~24:00
注意：因为晚班要上到12点，所以如果不能接受晚班的请勿投递
距离同和1~2个公交车站住房便宜，公司客服部门的同事都住这边，所以上下班可以结队回宿舍