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天猫售前售后客服

上海九天凤舞贸易有限公司

4500~5999元

招聘人数: 4人工作性质:全职

工作经验: 无最低学历: 未填写

工作地点: 闵行区截止日期: 2018-11-07

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职位描述

1、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用; 2、利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交; 3、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问; 4、 处理客户提出的退、换货,投诉等问题,并及时反馈信息给客户; 岗位要求: 1、有淘宝客服工作经验者或 有业务员/营业员等销售经验者; 2、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作,细致、认真、有耐心; 3、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快; 4、具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,待人热情有礼,热爱工作,敬业、勤恳; 5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。

面试联系方式
电话:137****9102[查看]
联系人:王女士(联系我时请说明在“电子商务人才网”看到的招聘信息)
地址:闵行区七宝镇七莘路3599弄华商时代广场4号楼408室
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招聘职位 工作地点 薪资待遇 更新时间
天猫售前售后客服 闵行区 4500~5999元 2018-10-08
上海九天凤舞贸易有限公司

上海九天凤舞贸易有限公司

规模:50-200人

性质:国有企业

行业:互联网/电子商务

地区:闵行区

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