招聘人数: 5人工作性质:全职
工作经验: 1年以上最低学历: 中专
工作地点: 普陀区截止日期: 2020-03-31
岗位职责: 1、能熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用; 2、利用淘宝旺旺、千牛等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交; 3、负责在网店上和顾客售前、售中及售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问; 4、 处理客户提出的退、换货,投诉等问题,并及时反馈信息给客户; 任职要求: 1、有淘宝客服工作经验者或 有业务员/营业员等销售经验者; 2、喜欢从事电子商务或淘宝店铺客服工作,细致、认真、有耐心; 3、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快; 4、具备良好的沟通能力,有较强的服务意识,待人热情有礼,热爱工作,敬业、勤恳; 5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。 福利待遇: 1、薪资结构 基本工资+奖金提成+全勤奖; 2、按国家规定缴纳社保、公积金; 3、享有每年一次的员工福利体检; 4、公司每年组织1~2次的集体旅游; 5、享有午餐补贴、可提供住宿。 公司倡导以人为本的管理,为员工提供良好的工作环境、具有竞争力的薪酬待遇和广阔的发展空间,我们期待着有团队意识、高度责任感的有识之士加入我们日益壮大的团队。