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职场指导

毕业生应该知道的职场礼仪

作者:更新日期:2014-04-28 13:59:33来源:

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文章概况:

毕业生初入职场,必须知道的职场礼仪。

 

仪表着装

 

1、衬衣:领口与袖口洁净。扣上风纪扣,不挽袖子。

 

2、领带:端正整洁,不歪不皱,不宜过分华丽和耀眼。

 

3、西装:整洁笔挺,不过分华丽。上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。

 

坐姿

 

男士:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,双手舒展或轻握于膝盖上。不跷二郎腿。

 

女性:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,面带微笑,两眼凝视说话对象。

 

行走

 

男士:抬头挺胸,步履稳健、自信。避免八字步。

 

女士:背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持文件夹置于臂膀间。

 

握手

 

1、手要洁净、先问候再握手。伸出右手,手掌呈垂直状态,五指并拢,握手3秒左右。

 

2、与多人握手时,遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。

 

3、若戴手套,先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。

 

4、握手时注视对方,不要旁顾他人他物。用力要适度,切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。

 

5、与异性握手时用力轻、时间短,不可长时间握手和紧握手。

 

介绍

 

自我介绍

 

a、在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。

 

b、介绍的内容:公司名称、职位、姓名。

 

c、给对方一个自我介绍的机会。

 

介绍他人

 

a、顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。

 

b、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。

 

c、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!

 

d、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

 

称呼

 

 1、国际惯例:称男性为先生,称未婚女性为小姐,称已婚女性为女士、夫人和太太。

 

2.、据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。

 

名片

 

1、双手递交名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住,其余四指托住名片反面,名片文字正向对方,一边对方观看,同时用敬语表达友好之情。

 

2、接拿名片:双手接拿,认真过目,然后放入自己名片夹的上端。

 

3、同时交换名片时,可右手递名片,左手接名片。

 

电梯

 

1、先按电梯,让他人先进。若不止一人时,可先进电梯,一手按“开”,一手按住电梯侧门。

 

2、进入电梯后,按下他人要去的楼层数。

 

3、侧身面对客人。如无旁人,可略做寒暄。如有他人,应主动询问去几楼,并帮忙按下。

 

4、让他人先出电梯。

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